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Privacidad de los datos

Andorrainfo.com, marca comercial propiedad de la mercantil de Exanet Consulting SL se compromete a garantizar, de acuerdo con los parámetros legales establecidos al efecto, la integridad y seguridad de los datos que usted nos proporcione en el marco de la contratación de nuestros productos y servicios a tráves del portal web que gestiona andorrainfo.com. Aspectos a tener en cuenta sobre privacidad de datos

PRIMERO: Tipo de información almacenada
Cuando se efectúa una reserva, el cliente deberá indicar su nombre y apellidos, D.N.I., dirección de correo electrónico, los datos de pago, el número y nombre de sus acompa??antes y, en su caso, las preferencias para su estancia. Cada vez que un usuario visita nuestra página web, con independencia que se formalice o no una reserva, andorrainfo.com puede recopilar cierta información como la dirección de IP del usuario, el navegador que se utiliza o el sistema operativo que se esté utilizando. Del mismo modo, si el usuario utiliza un dispositivo móvil también pueden recopilarse datos que identifiquen el dispositivo y las coordenadas de latitud o longitud del mismo cuando el usuario así lo autorice. No obstante, ninguno de estos datos, entendidos de forma individual, nos permite identificar a un cliente o usuario, pero dichos datos tienen la consideración de información personal.

SEGUNDO: Dónde se almacena su información
Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, andorrainfo.com le informa que los datos que se obtienen una vez completado el formulario o contrato suscritos serán incluidos en un fichero automatizado. El responsable del fichero es la sociedad mercantil Exanet Consulting SL, con CIF B66629148, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 45059, Folio 31, Hoja B 475798, Inscripción 1, Sociedad sita en Carrer Roger de Flor Nro 1, 7mo 5ta, C.P. 08401 de la ciudad de Granollers, provincia de Barcelona Espaňa.

TERCERO: Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
De acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,andorrainfo.com le informa que puede ejercer de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiendo un escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@andorrainfo.com o bien mediante correo postal dirigido a Exanet Consulting SL, carrer Roger de Flor Nro 1, 7mo 5to C.P.08401, Granollers, Barcelona.

CUARTA: Motivos por los que andorrainfo.com recopila sus datos personales

  • Reservas: Nuestra empresa utiliza los datos personales de los clientes para gestionar su reserva online y poder suministrar sus datos al prestador o proveedor contratado. Acciones comerciales: andorrainfo.com lleva a cabo distintas acciones de marketing dirigidas a quienes son o han sido sus clientes en alguna ocasión con el objeto de facilitarles publicidad comercial que consideramos puede ser de su interés.
  • Sondeos y estudios de mercado: En determinadas ocasiones, facilitamos cuestionarios a nuestros clientes para el estudio comercial del mercado. Analizamos sus preferencias para la mejora de nuestros servicios. El cliente acepta expresamente que una vez finalizada la prestación contratada, Exanet Consulting SL pueda remitirle una encuesta o cuestionario de satisfacción relativo a su estancia.
  • Otro tipo de comunicaciones: Nuestra empresa puede ponerse en contacto mediante correo electrónico con sus clientes por diferentes motivos como responder a las cuestiones que previamente se nos hayan remitido; gestionar las peticiones que se nos hayan efectuado; o realizar cualquier comunicación de otra índole.

QUINTA: Consentimiento de cesión de datos a terceros El cliente/usuario de los servicios de andorrainfo.com consiente de forma expresa y autoriza a Exanet Consulting SL, a que trasmita sus datos de carácter personal a terceras personas con el fin de garantizar una adecuada prestación del servicio. Nuestra empresa puede compartir los datos personales de sus clientes y usuarios en los siguientes supuestos:

  • Alojamiento reservado: Con el objetivo de gestionar correctamente la reserva y poder desarrollar y controlar la prestación del servicio correspondiente, es necesario compartir con el alojamiento reservado los datos del cliente y de las personas que viajan con él.
  • Proveedores de servicios externos: andorrainfo.com puede utilizar proveedores de servicios externos tales como tour-operadores, compaňóa de transporte o pasarelas de pago de entidades bancarias, entre otros, con el objetivo de desarrollar correctamente la prestación de servicios que se contrata. Los terceros que se encuentren implicados en cualesquiera de estos servicios externos quedarán sujetos a los acuerdos de confidencialidad y únicamente gozarán de permiso para utilizar la información personal de nuestros clientes de acuerdo con los fines descritos en la presente política de privacidad.
  • á Entidades aseguradoras: En caso de que el usuario contrate un seguro acorde a la prestacion del servicio contratado, andorrainfo.com podrá ceder los datos del cliente que sean necesarios para la formalizacián del contrato de seguro a las distintas entidades aseguradoras.
  • Autoridades competentes: andorrainfo.com podrá compartir los datos personales de sus clientes con las autoridades administrativas o judiciales competentes en caso de que éstas últimas requieran a la empresa para que aporte datos de un determinado cliente. Estos requerimientos incluyen órdenes judiciales, citaciones y órdenes derivadas de procesos legales o investigaciones criminales. El cliente se compromete a garantizar la veracidad de los datos que proporciona y, en virtud de lo dispuesto en el artículo 34.e) de la Ley Orgánica de Protección de Datos, el cliente presta su consentimiento de forma expresa e inequívoca para que andorrainfo.com pueda transferir sus datos a los destinatarios en los términos y condiciones expuestas en la presente política de privacidad, pudiéndose realizar dicha transferencia de datos a cualquier país del mundo, incluso aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la exigida por la Ley Orgánica de Protección de Datos.

SEXTA: Seguridad de los datos
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,andorrainfo.com utiliza estrictos métodos de seguridad que impiden el uso indebido de su información personal. Con el fin de proteger la integridad y seguridad de sus datos utilizamos restricciones físicas que impiden el acceso a sus datos por personal no autorizado. Los datos de su tarjeta de crédito no quedan almacenados en nuestros sistemas, únicamente se guardan durante el período estrictamente necesario para formalizar su reserva, una vez realizado el pago de la reserva, la información de su tarjeta desaparece de forma permanente de nuestros sistemas.

SEPTIMA: Utilización de andorrainfo.com de las redes sociales
Nuestra empresa utiliza las redes sociales con el fin de promocionar sus servicios y los de nuestros proveedores así como para publicitar y mejorar nuestros servicios. En este sentido, hemos integrado plugins de las principales redes sociales en la página web de andorrainfo.com. Por consiguiente, cuando el usuario inicia sesión con su cuenta de una red social la información se compartirá entre andorrainfo.com y el proveedor de esa red social. Por otro lado, se permite que inicies sesión en los servicios de andorrainfo.com desde las distintas redes sociales. El proveedor de una red social podrá informarte sobre el proceso de tus datos en cada caso.

OCTAVA: Cómo puede utilizar andorrainfo.com los comentarios de sus clientes
Una vez disfrutada la prestación reservada reservada, andorrainfo.com le podrá facilitar un formulario en el que se podrán incluir los comentarios que el cliente estime oportunos en relación con el servicio en cuestión con el fin de informar a otros clientes sobre la calidad de los servicios prestados y a su vez poder comunicarse con andorrainfo.com para que ésta pueda mejorar la calidad de sus servicios.
El usuario podrá escoger el nombre con el que aparezca relacionado su comentario, pudiendo cambiarlo cuando así lo estime conveniente.
El usuario acepta que sus comentarios aparezcan publicados de forma visible en la página web de andorrainfo.com, en las cuentas sociales de andorrainfo.com, en sus aplicaciones para dispositivos móviles, en las comunicaciones comerciales que pueden ser enviadas por andorrainfo.com, así como en las páginas web y las aplicaciones para dispositivos móviles propiedad del servicio sobre el que se viertan los comentarios.
Exanet Consulting SL no se hace responsable de los comentarios vertidos por los usuarios, siendo éstos quienes asumen en su totalidad la responsabilidad que pudiera derivarse de sus expresiones proferidas.
Exanet Consulting SL tendrá la facultad de no publicar, borrar u omitir aquellos comentarios que tengan por objeto insultos o puedan considerarse ofensivos, obscenos o que atenten contra el derecho al honor, intimidad y propia imagen de cualquier persona.